viernes, 12 de junio de 2020

El marketing educativo

Marketing educativo es el proceso de investigación de necesidades sociales, tendientes a desarrollar y llevar a cabo proyectos educativos que satisfagan a las mismas, produciendo un crecimiento integral del individuo a través del desarrollo de servicios educativos, acordes a su valor percibido, disponibles en tiempo y lugar, y éticamente promocionados para lograr el bienestar de individuos y organizaciones.

Las instituciones educativas pertenecen al sector de los servicios, lo cual hace que desde la óptica del marketing posean unas características que no sólo las diferencias de otras sino que son la base de su identidad. Como empresas están sujetas al entorno epistemológico de la economía, es decir, su razón de ser, por origen y por finalidad, está en el ser humano, y les corresponde, como integrantes del sistema económico, buscar el incremento continuo de la riqueza humana, representada en los valores del espíritu y en el desarrollo de las capacidades intelectuales y sociales. Desde luego, hay diferencias entre vender productos y prestar servicios de educación, pero ambos son intercambios de valor y no solamente expresados en términos monetarios, sino también el valor percibido por los individuos y el atribuido por los grupos sociales a los bienes y servicios. En síntesis, los servicios, incluyendo los educativos, presentan diferencias con respecto a los bienes (de consumo u organizacionales) que requieren de una estrategia de marketing apropiada para su exitosa administración.


¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la mercadotecnia? 

75 comentarios:

  1. Buscar el incremento continuo de la riqueza humana, representada en los valores del espíritu y en el desarrollo de las capacidades intelectuales y sociales. Una de las Ventajas, la creación de mensajes positivos hacia los clientes potenciales, de esta manera si se realiza una excelente mercadotecnia dentro de la organización es posible transmitir al producto como algo necesario y de Gran valor para quien lo adquiera, desventajas, con el tiempo cambia su comportamiento de consumo y sus necesidades hasta cierto punto. Es ahí en donde se dificulta la mercadotecnia debido a que es imprescindible mantenerse en total actualización aún más en este mundo tecnológico.

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    1. Exacto, sabemos que la educación es un servicio indispensable en el desarrollo de la sociedad, por esta razón las instituciones particulares deben de mejorar sus servicios para captar mayor cantidad de alumnados mediante una buena publicidad.

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    2. De acuerdo contigo, una Institución debe de tener bien en claro sus servicios para así tener un resultado exitoso. Creando estrategias necesarias de publicidad y de gran valor para quien adquiera el servicio (la educación).

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  2. Una de las principales ventajas es la expansión de la institución educativa, es decir, el crecimiento de captación de alumnos y la retención de los mismos, mayor facilidad al acceso de información sobre la institución, así como el crecimiento integral de los individuos y el desarrollo de proyectos que ayuden a satisfacer las necesidades sociales. Como desventajas podemos ver la desactualización de la información la cual no brinda un panorama confiable, así como la falta de conocimiento profesional para desarrollar estrategias y técnicas adecuadas para llevar un marketing de manera correcta y poder cumplir con los objetivos trazados.

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    1. Ciertamente, la finalidad principal de hacer publicidad de los planteles educativos privados es captar mayor cantidad de alumnado y mejorar los recursos económicos para mejorar el servicio.

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    2. Estoy de acuerdo con mi compañero (a), lo importante que debe de hacer una Institución es llamar la atención a los alumnos y que no se nos olvide los principales; los padres de familia, ya que ellos son los que toman la decisión si es que llenan sus necesidades para su hijo.

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    3. estoy de acuerdo con mi compañero en su ventaja, ya que los que oferten esta institucion siempre van a querer mas retencion de alumnos para su escuela y tienen que ofrecer mayor desarrollo educativo para satisfacer las necesidades que los padres estan buscando para sus hijos.

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    4. Así es compañero con la divulgación de los servicios y productos que ofrecemos nos damos a conocer a potenciales clientes y al llamar su atención o sentir que somos quienes llenaremos sus expectativas creamos un vínculo de confianza; al mantener esa comunicación con los clientes creamos además un vínculo de fidelidad de parte de ellos a nosotros; nos ayuda a encontrar nuevos clientes

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  3. En mi opinión, unas de las grandes ventajas que posee el marketing educativo es que primero los responsables de una Institución deben de hacer un estudio profundo, para analizar y observar las diferentes posibilidades de los clientes o un pueblo en general, para así tener un mayor resultado, logrando satisfacer las necesidades de todos los clientes (estudiantes), dando una buena publicidad, facilitando la gran información acerca de la Institución e impartiendo diferentes talleres, cursos y servicios que en otras Instituciones.
    Y una de las desventajas es que conforme pasa el tiempo cambia su manera de dar a conocer los servicios o costos por la razón de que cada día va cambiando la economía del país.
    Marisol Plascencia.

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    1. Estoy de acuerdo contigo compañera primero hay que ver el contexto en el que estamos y las necesidades de cada cliente para lograr una buena satisfacción, ya que en veces los precios son muy elevados y no todos tienen medios para acceder a esa institución aunque lo quisiera. Juana Mora Rodriguez

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    2. Muy de acuerdo contigo Marisol ya que para lograr la retención de alumnos y el aumento de ellos debemos de cumplir con lo establecido en el marketing, y la forma de motivar a los alumnos.

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    3. Yane Muy de acuerdo contigo Marisol ya que para lograr la retención de alumnos y el aumento de ellos debemos de cumplir con lo establecido en el marketing, y la forma de motivar a los alumnos.

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    4. asi es compañera lo más importante en el marketing educativo es analizar para así tener un mayor resultado, logrando satisfacer las necesidades de los alumnos. así como también las necesidades que los padres están buscando para sus hijos.

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    5. Compañera Marisol estoy muy de acuerdo con tu opinion ya que si debe hacerse un estudio para ver las necesidades de la institución y usar las estrategias para lograr el buen funcionamiento del plantel y así poder ofrecer una calidad de aprendizaje a los alumnos y que los padres de familia queden satisfechos.

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    6. estoy de acuerdo ya que todos los presentes tenemos noción de lo que es el marketing y la importancia por que esta basado en las necesidades de la gente.

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  4. De las ventajas que yo pude captar, son que el marketing educativo aparte de ser de gran utilidad para todos nosotros como sociedad, ayuda a a que tengamos información a disposición y en nuestras manos con facilidad,crecimiento en el numero de alumnado en cierto colegio,soporte informativo hacia cada cliente,fomenta la fidelidad con la institución, crea confianza para padres de familia, ayuda a elegir como cliente la que mejor le convenga conforme a sus necesidades tanto económicas como sociales y así mismo brinda una gran ventaja ya que cada uno en sus tiempos libres o cuando lo requiera puede acceder a la información. Las desventajas que yo podría mencionar son que las paginas web a veces no son muy confiable para la sociedad por incidentes que día a día pasan, también otra desventaja es que no todos cuentan con acceso a Internet tratándose de paginas wed, otra es que en algunas instituciones educativas cuando los promocionan prometen cosas que en su momento nada que ver y otra que también me a tocado ver es que como padre de familia requieres conocer o saber sobre si realmente son profesionistas preparados para brindar la confianza en ellos. Alumna: Juana Mora Rodriguez

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    2. Estoy muy de acuerdo contigo compañera Juana, siempre que una Institución ofrece, la debe de cumplir. Si una Institución no nos llama la atención o no es de nuestro interés, gracias a la mercadotecnia podemos encontrar diferentes Instituciones y así lograr encontrar una que nos llene nuestras necesidades y posibilidades.

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    3. estoy de acuerdo compañera ya que el marketing se a convertido en parte de nuestra vida diaria e incrementa las posibilidades de encontrar mas opciones de instituciones o empresas que estén a nuestras necesidades.

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    4. De acuerdo compañera es muy eficaz la información que podemos recibir por medio de marketing para tomar la decisión si en realidad es conveniente lo que nos ofrece dicha institución o simplemente es lo que nosotros como usuarios estamos buscando,así es Juana ya que una de las desventajas mas importante que existen es la desconfianza de las paginas web.

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    5. Juanita está muy bien tu comentario el Marketing si es una herramienta de mucha utilidad aporta información muy completa ya que si nos ayuda atraer mas cantidad de alumnos con la buena calidad de aprendizaje que ofrece la institución.
      Y sobre las desventajas si tienes razón hay instituciones que prometen y no cumplen.

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  5. Yo considero que una de las ventajas de mayor importancia de la mercadotegnia educativa es brindar o proporcionar informacion ha cerca de una institucion educativa la cual esta ofertando su producto para sus consumidores( alumnos), el marketing permite a los padres de familia ver distintas opciones de oferta educativas para la educacion de sus hijos. las desventajas de la mercadotecnia educativa es que en ocasiones se han promocionado escuelas que no estan incorporadas a la SEP y esto ha ocasionado la desconfianza en el marketing que ofrecen algunas instituciones. ZULEMMA FLORES BALTAZAR.

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    1. Estoy de acuerdo compañera ya que los consumidores(alumnos) buscan una mejor calidad en educación y como también en servicio.

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    2. Es correcto que el marketing nos ayuda y nos proporciona información sobre ciertas escuelas pero tenemos que ver si tienen credibilidad y si cumple con las opciones o beneficios que se publican.

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    3. estoy de acuerdo en las desventajas, muchas de las escuelas no son reales sino que confunden al mercado de sus ofertas.
      es mejor siempre investigar bien en donde se inscriben los alumnos. yanet Álvarez.

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    4. Estoy de acuerdo con mi compañera por que se busca promocionar nuestra institución educativa a los padres de familia, alumnos y al publico en general permitiéndonos en nuestro programa marketing.

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    5. total mente de acuerdo compañera con la ayuda del marketing educativo debemos de realizar buenas estrategias para la atracción y crecimiento de una institución.

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  6. en mi opinión el marketing educativo tiene las ventajas de ser una vía directa, ágil y eficaz de comunicación entre empresa y mercado en este caso entre la escuela y los alumnos, por otra parte ayuda crecimiento del individuo y al incremento de los alumnos ya que hoy en día los jóvenes muestras más interés por los nuevos medios de comunicación porque son más interactivos. Unas de las desventajas de marketing es que unas bases de datos pueden ser no fiables o los datos no están actualizados. Claudia Yaneth

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    1. Es correcto compañera hoy en dia los padres de familia buscan que las instituciones esten equipadas y que les proporciones interes de aprender asus hijos utilizando las TICS. por eso es necesario visializar el marketing que ofrece una escuela.

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    2. Estoy de acuerdo compañera ya que hoy en día buscamos para nuestro hijos una educación de cálidad que este actualizada en la tecnología.

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    3. Estoy de acuerdo con mi compañera ya que los padres de familia buscan para sus hijos una de los mejores instituciones educativos, por medio del marketing nos podemos informar de las diferentes promociones que nos ofrecen los planteles educativos y poder escoger el que mejor.

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  8. una de las ventajas del marketing educativo permite que crezcan los niveles de competitividad,ya que las instituciones promueven mayor profesionalización del personal asi como tambien dan a conocer su proyecto educativo. Una campaña de marketing educativa bien orientada traerá muchos beneficios a la institución,uno de ellos es mayor comodidad para los alumnos y sus padres, así sabrán lo que les ofrece la institución, la calidad de los productos y servicios, y por qué es la mejor opción, ya que sin duda alguna los padres de familia son lo que toman la decisión si es conveniente para sus hijos.
    una de las desventajas sin duda alguna es la desconfianza del internet ya que es muy usual en los usuarios,como también existen clientes que no están inmersos en la tecnología, en el mayor de los casos padres de familia y tutores pues carecen de conexión al internet.
    ALUMNA: LILIA BRICEIDA OROZCO GONZÁLEZ

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    1. Estoy de acuerdo con este comentario ya que es importante la competitividad para que haya mejores opciones y ofertas académicas, y a los que tenemos que deslumbrar es a los padres de familia ya que son los que toman la mejor decisión para sus hijos.

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    3. Muy de acuerdo contigo compañera la campaña de marketing trae demasiados beneficios para la sociedad lo cual nos abre un gran panorama de oportunidades a elegir sin embargo cada uno como cliente elige lo que este a su comodidad y mas que nada lo que nos brinde mas confianza para el estudio de los hijos.Alumna Juana Mora Rodriguez

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  9. Una de las ventajas del marketing es que puedes sacar lo mejor de la institución, todos lo puntos a favor todos los servicios que se les ofrece y sobre todo cuál es su propósito, esto será a base de la publicidad, recomendaciones, brindando confianza y fidelidad, ya que para que esto sea una institución viable se tiene que ofrecer lo que todo mundo espera y lo que no todos ofrecen. Una de las desventajas es que no todas las personas tienen credibilidad a las promociones o publicaciones, también es que cuando esta quiera actualizarse en ocasiones puede ser un poco costosa y esto repercutirá en la institución.

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    1. CREO QUE ME PARECE MUY INTERESANTE LA OPINIONDE LA COMPAÑERA YSVY YA QUE SE BUSCA SACAR LO MEJOR DE CADA INSTITUCION Y CREAR CONFIANZA EN LOS PADRES DE FAMILIA HACERLES SABER QUE SON INSTITUCIONES QUE SE ENCUENTRAN EN REGLA CONFORME LO ESTABLECE LA DIRECCION GENERAL DE EDUCACION Y DAR CREDIBILIDAD A LO QUE SE ESTIPULA EN DICHAS PUBLICACIONES.

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    2. Estoy de acuerdo con la compañera Ysvy, ya que una de las ventajas del marketing, es que puedes presentar cual es el propósito de tu institucion, así sabrán lo que ofrece el colegio, la calidad del servicio que tiene.

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  10. Yanet: en mi opinión una de las ventajas es promocionar su producto para convencer al cliente mas exigente, y de la misma manera se prepara siempre para estar a la vanguardia y mejorar en sus productos, y ofertas.
    y las desventajas es: elevar mucho sus precios, algo que sea casi imposible de alcanzar. algo que se pueda pagar con mucho esfuerzo.

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    1. de acuerdo con la compañera, es importante la promoción ya que la gente siempre busca las redes sociales las cosas que estén mas a la moda o la vanguardia.

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  11. ALMA GONZALEZ
    En mi opinion una de las Ventajas: Es que Debido al avance tecnológico todos pueden ver la publicidad del colegio u otra institucion desde cualquier dispositivo electrónico. Convirtiendo al marketing digital en el medio de comercialización más popular a nivel mundial. una Desventaja: Es el temor y la desconfianza sobre el Internet es muy común en las personas, debido a que varios han tenido una experiencia no grata. Sin embargo, cada vez existe mayor riesgo de inseguridad por instituciones no confiables.

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    1. HOY EN DIA LA MAYOR FACILIDAD DE HACER MARKETING ES ATRAVES DE LAS REDES SOCIALES, Y COMO DICE LA MAESTRA ALMA SE ESTA CONVIRTIENDO EN EL MEDIO DE LA COMERCIALIZACION MAS POPULAR A NIVEL MUNDIAL SOBRE TODO EN TELEVISION Y LA INTERNET.

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  12. YOVANY ELIAS GUERRERO
    ventajas de la mercadotecnia: tiene una mejor distribución que abre la posibilidad de hacer lo que quieras, sin importar la hora o el lugar en donde te encuentres
    Llegar a tu público: te brinda la posibilidad de personalizar tus audiencias, dirige la publicidad a tu alumno ideal, garantizando nuevas inscripciones. Pero también algunas de las desventajas pueden ser que no haya clientes con internet para verlo de manera digital
    el que las personas mismas generen desconfianza hacia la institución

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    1. De acuerdo con el compañero Yovany. una ventaja de la mercadotecnia: uno puede hacer marketing sin importar la hora o el lugar en donde te encuentres. una de las desventajas es que no haya clientes con internet para verlo de manera digital
      el que las personas mismas generen desconfianza hacia la institución

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    2. De acuerdo con su opinión que principalmente que es la siguiente ¨llegar a tu público ¨
      es lo primordial en un mercado llegar a ellos pero al mismo tiempo se enfrenta con la desventaja de que sea de su interés al cliente lo que se le esta ofreciendo .

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  13. SANTOS ROMERO JACOBO.
    Una de las ventajas de Marketing es que todas las personas e instituciones pueden ver la promoción de nuestro plantel educativo y poder conseguir nuevos ingresos de estudiantes, como también despertar el interés de los estudiantes y unas de las desventajas que se da es el aumento de costos y desconfianza de la pagina web por el plagio de la información que se ofrece ante el publico.

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  14. Ventajas de Marketing:
    *conseguir que ingresen nuevos alumnos
    *Fomentan la fidelidad con la institución educativa (mantener el alumnado)
    *Marcar la diferencia y asentar el prestigio.
    Desventajas:
    *Desactualizacion de información
    *Aumento de costos
    *Desconfianza de páginas web

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    1. De acuerdo compañera con su opinión del marketing principalmente
      conseguir que ingresen mas alumnos pero una de sus desventajas seria el aumento de costo si estoy de acuerdo con estas ventajas y desventajas .

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  15. El marketing educativa es una de las mejores estrategias para lograr cumplir con los objetivos y atraer más alumnos a la institución, hoy en día con las páginas web es unas buenas herramientas para realizar publicaciones de promoción, y entre otras más, ya que el internet es una buena herramienta de trabajo, de igual manera debemos de tener en cuenta que los alumnos que ya están dentro de la institución tenerlos contentos y darles la educación de cálida para que por medio de ellos, recomienden la atención que se brinda y sean portadores de voz y así atraer más alumnos a la institución. Unas de las desventajas son que la información que se brinda sea confiable ya que no toda información de internet es real. Y falta de captación y presentación de datos. María Lucy Arias López

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    1. Efectivamente el marketing para una institución de está índole favoreceria mucho pues actualmente el internet es una herramienta que casi en todos los lugares es fundamental y así por medio de ella se cumplen con diversos objetivos los cuales ayudan a incrementar el alumnado

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    2. Colegio Johannes, totalmente de acuerdo es de gran importancia el marketing educativo el cual nos ayuda a cumplir con los objetivos tasados, así como a dar a conocer nuestra institución y lograr ser una institución exitosa. Gabriel Méndez.

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    3. totalmente de acuerdo compañera es muy importante hacer una buena estrategia de marketing educativo ya que podemos lograr el incremento de alumnos y obtener buenos resultados.

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  16. VENTAJAS DE MERCADOTECNIA:
    •El objetivo del Marketing es identificar y satisfacer necesidades humanas y educativas.
    •Ofrecer a los padres de familia calidad de aprendizaje para sus hijos.
    •Diseñar los objetivos en trípticos para dar a conocer los proyectos que se desarrollan y las buenas oportunidades que ofrece esa institución y así poder atraer más cantidad de alumnos.
    Es indudable que cada institución debe buscar sus mejores estrategias para hacerse publicidad, pero que mejor que la que hacen los propios padres cuando observan que el nivel de aprendizaje es de calidad.

    DESVENTAJAS:
    •Falta de compromiso por algunos docentes al no involucrarse en el trabajo colaborativo el servicio que se ofrece puede ser de menor calidad.
    •Altos costos en las matrículas y materiales.
    •El contexto que rodea a la institución puede ser determinante para atraer mayor o menor cantidad de alumnos

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    1. Muy de acuerdo contigo compañera la campaña de marketing trae demasiados beneficios para la sociedad lo cual nos abre un gran panorama de oportunidades a elegir sin embargo cada uno como cliente elige lo que esté a su comodidad y le ofrezca mejor calidad de aprendizajes para sus hijos, claro que si la desventaja que en mi punto de vista afecta más a nuestra sociedad es los altos costos en las matriculas, inscripciones y materiales ya que no todos los padres cuentan con los recursos.

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    3. Tienes razón Sixta, siempre una Institución Educativa debe de ver y ofrecer una educación de calidad, para satisfacer las necesidades tanto de los alumnos como de los Padres de Familia, ya que ellos toman la última decisión.
      Y lo que me llamó la atención en una de las desventajas es que si, en ocasiones algunos docentes no se comprometen al 100% en sus actividades y eso afecta tanto como en una Institución como en el aprendizaje de los alumnos.

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  17. Principalmente en mi opinión en el marketing educativa es muy importante tenerlo en cuenta en nuestras instituciones para poder tener una mejor competencia en el mercado en este caso la institución y atender las necesidades o demandas de los clientes o estudiantes pero principalmente nos enfrentamos a ventajas y desventajas al realizar el marketing.
    VENTAJAS
    *facilita la transmisión de conceptos.
    *ofrece al cliente una vía directa para dar a conocer la información.
    *comunicación inter personal.
    DESVENTAJAS
    *las presentaciones debe de ser variadas e innovadoras para que los clientes o estudiantes no se aburran.
    *mayor inversión o capital.
    *falta de herramienta de trabajo para los alumnos.

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    1. Muy de acuerdo contigo pues es muy importante dar prioridad a las necesidades que se van presentando de forma continua en las instituciones así como solucionar inquietudes de forma más directa

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  18. Una de las ventajas es que se da a conocer fácilmente a la sociedad lo que ofrece la institución de forma innovadora y donde no tendrían la necesidad de acudir a las instalaciones de forma física para poder conocer lo que se requiere, una desventaja es que no toda la información que se encuentre sobre la institución sea confiable.

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    1. De acuerdo con la compañera es muy importante en nuestra actualidad que las escuelas estén a la vanguardia utilizando la tecnología.

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  19. ELOISA :MARKETING MANTIENE UNA ORGANIZACIÓN Y UNA CLARIDAD A LA INFORMACIÓN QUE SE QUIERE DAR A CONOCER y LAS DESVENTAJAS ES DE QUE NO TODAS LAS PERSONAS CUENTAN CON INTERNEN Y HAY VECES QUE NO CREEN A TODA LA INFORMACIÓN QUE SE PUBLICA EN LAS REDES SOCIALES.

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    1. estoy de acuerdo con la compañera ya que a algunas personas no cuentan con el internet y también no confían tanto en la información de las redes ya que se puede modificar en algunas ocasiones.

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  20. Las ventajas del marketing educativo es que podemos hacer promociónar una institución educativa de la mejor manera para así poder atraer más alumnos a nuestra escuela.
    Entre las desventajas del marketing educativo es que tienes que saber muy bien hacer marketing ya que no puedes publicar cualquier cosa,muchas veces se contratan personas especializadas en marketing para poder promocionar una institución.

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  21. El marketing educativa es una de las mejores estrategias para lograr cumplir con los objetivos y atraer más alumnos a la institución, hoy en día con las páginas web es unas buenas herramientas para realizar publicaciones de promoción, y entre otras más, ya que el internet es una buena herramienta de trabajo, de igual manera debemos de tener en cuenta que los alumnos que ya están dentro de la institución tenerlos contentos y darles la educación de cálida para que por medio de ellos, recomienden la atención que se brinda y sean portadores de voz y así atraer más alumnos a la institución. Unas de las desventajas son que la información que se brinda sea confiable ya que no toda información de internet es real. Y falta de captación y presentación de datos. María Lucy Arias López.
    Estoy de acuerdo con la compañera Lucy de que a veces no toda la información de internet es confiable y aveces los padres de familia prefieren asistir personalmente a una institución.

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  22. SANTOS ROMERO JACOBO.
    Una de las ventajas de Marketing es que todas las personas e instituciones pueden ver la promoción de nuestro plantel educativo y poder conseguir nuevos ingresos de estudiantes, como también despertar el interés de los estudiantes y unas de las desventajas que se da es el aumento de costos y desconfianza de la pagina web por el plagio de la información que se ofrece ante el publico.
    Estoy de acuerdo con el compañero de que muchas veces se plagia la información y las personas adquieren más desconfianza.

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    1. Colegio Johannes, muy interesantes el marketing en el desarrollo de una institución educativa. estoy de acuerdo en el comentario, ya que el marketing nos ayuda a dar promoción de nuestra escuela y lograr ser reconocida en todos los aspectos. Gabriel Méndez

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  23. una de las grandes ventajas del marketing educativo es que podemos dar a conocer una institución educativa, con esto se puede incrementar el ingreso de los alumnos en el corto, medio y largo plazo.

    una de las desventajas es que la institucion no este incorporada o registrada a la sep, al igual que no muestren profesionalismo.

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    1. estoy de acuerdo con la compañera ya que el marketing educativo tiene sus ventajas y desventajas ya que la información en algunas ocasiones no es tan confiable

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  24. ESTOY DE ACUERDO CON LO QUE COMENTA EL COMPAÑERO POR QUE TODO LO QUE TODA INFORMACIÓN QUE SEDA A CONOCER POR LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TIENE MAS PUBLICIDAD Y MAS FAMA PERO TAMBIÉN HAY VECES QUE NO CREEN LO QUE SE PUBLICA.

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  25. ALONDRA ARACELI CARBAJAL
    el marketing educativo es importante ya que se puede dar a conocer como es una institución educativa, cual es su proceso de enseñanza, cual es el ingreso de alumnos en corto, medio y largo plazo, también por medio de la web se puede dar a conocer como es la infraestructura de la escuela. una de las desventajas es que puede a ver desconfianza por parte de la web debido a la información que no sabemos si es confiable o no.


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  26. En los servicios educativos es muy importante la interacción humana cada persona tiene problemas, deseos, y necesidades diferentes así como también cada una tiene comportamientos que las distinguen.

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